تعويضات فورية للمستخدمين المتضررين من انقطاع الإنترنت: 1 جيجابايت للمحمول و10 جيجابايت للثابت

 

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن صرف تعويضات فورية للمستخدمين المتأثرين بانقطاع خدمات الإنترنت خلال الأيام الماضية. وجاء القرار بمنح 1 جيجابايت مجانية لكل عميل على شبكات المحمول، بالإضافة إلى 10 جيجابايت مجانية لمشتركي الإنترنت الثابت، أو 5 جيجابايت إضافية على الهاتف المحمول في حالة استمرار تعطل الخدمة على الخط الأرضي.

ويتم تطبيق هذه التعويضات بشكل مباشر على خطوط المستخدمين دون الحاجة لأي طلب أو تواصل مع مراكز خدمة العملاء.

 تفاصيل التعويضات حسب شركات الاتصالات:

 فودافون مصر

 يحصل العميل على 1 جيجابايت مجانية عند طلب الكود:

  5000#

 يفضل استخدام الكود من رقم الموبايل المرتبط بالإنترنت الأرضي لضمان إضافة الباقة.

 -  أورنج مصر

 أطلقت أورنج باقة تعويضية مجانية بحجم 10 جيجابايت.

 يمكن تفعيلها عبر الكود:

 #2525#

 ولمعرفة حالة الباقة، يمكن استخدام تطبيق My Orange أو الاتصال بـ 110.

-  اتصالات مصر

 أضافت الشركة 10 جيجابايت مجانًا تلقائيًا لمشتركي الإنترنت الأرضي المتضررين.

 لا حاجة لاستخدام أي كود.

 للتحقق من إضافة الباقة، يمكن استخدام تطبيق My Etisalat أو الاتصال على:

  01111234333

 WE المصرية للاتصالات

 - أعلنت WE عن إضافة 10 جيجابايت مجانية تلقائيًا لجميع المتضررين.

 يمكن التأكد من الحصول على الباقة من خلال تطبيق My WE أو بالاتصال على الرقم:

 111

ملاحظات مهمة:

 التعويضات متاحة فقط للمستخدمين المتأثرين فعليًا بانقطاع الخدمة.

 يُنصح بمتابعة حالة الباقات من خلال التطبيقات الرسمية لكل شركة.

شارك المقال

شاركه على فيسبوكشاركه على جوجل+